Trening czyni mistrza - rozwój umiejętności miękkich w obszarze sprzedaży i zarządzania

IDEA

Projekt pt „Trening czyni mistrza- rozwój umiejętności miękkich w obszarze sprzedaży i zarządzania „ma na celu wzmocnienie kapitału ludzkiego poprzez ofertę szkoleniową w obszarze : rozwój osobisty , sprzedaż i zarządzanie. Zasoby ludzkie są bowiem jednym z podstawowych czynników konkurencyjności przedsiębiorstw. Zwiększenie adaptacyjności pracowników i przedsiębiorstw regionu wydaje się być kluczowe dla dalszego rozwoju potencjału gospodarczego województwa. Celem projektu jest przede wszystkim wzmocnienie kompetencji zawodowych i nabycie nowych umiejętności przez pracowników sektora MSP, wzmocnienie efektywności pracy i wydajności pracy dzięki lepszemu zarządzaniu sobą i zespołem, lepsze wyniki w sprzedaży dzięki wyspecjalizowanym szkoleniom dającym narzędzia i umiejętności, a także rozwój osobisty wzmacniający unikalne umiejętności każdego pracownika, a co w istocie składa się na obraz rozwoju profesjonalnych kadr gospodarki Lubelszczyzny. Szkolenia z zakresu sprzedaży mają na celu pozyskanie umiejętności ułatwiających profesjonalną obsługę klienta. Dzięki różnym formom pracy zapoznają się z technikami ułatwiającymi pracę z klientem oraz sprzedaż towarów i usług. Zdobędą wiedzę na temat określania celu sprzedaży, poszczególnych faz pracy z klientem, metod rozpoznawania potrzeb i ich rodzajów. Dowiedzą się jak dopasowywać styl rozmowy do typu klienta, jak radzić sobie z klientem trudnym, jak budować bazę argumentacyjną oraz jak odpierać zarzuty. Wreszcie, nauczą się jak finalizować rozmowy oraz jak zarządzać relacjami z klientem. Szkolenia z zakresu rozwoju osobistego są ukierunkowane głównie rozwój świadomości swoich zachowań oraz wpływu, jaki pracownik posiada na otoczenie. Dzięki szkoleniom pracownicy rozwiną swoje umiejętności w kwestii lepszego kontaktu z ludźmi, wzmocnienie pozycji zawodowej w firmie, poznanie własnej wartości, analiza słabych i mocnych stron, efektywne i skuteczne podejmowanie decyzji oraz w jaki sposób doskonale zaprezentować siebie. Szkolenia wpłyną korzystnie na wzrost samooceny pracowników. Szkolenia z zakresu zarządzania pozwolą uczestnikom wypracować najlepsze metody, technik i rozwiązań przydatnych w codziennej pracy. Zaprezentowane zostaną najważniejsze zagadnienia z zakresu Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Dostarczona zostanie wiedza i narzędzia ułatwiające menedżerom kierowanie ludźmi. Osnowę zajęć stanowić będą następujące kwestie: jak skutecznie organizować i poprawiać efektywność swojej pracy i pracy podległego zespołu, jak budować autorytet i relacje w zespole, jak reagować na różne sytuacje związane z zarządzaniem ludźmi, jak zarządzać stresem i w jaki sposób motywować pracowników w przedsiębiorstwie. Uczestnicy będą mieli okazję dokonać autoanalizy w zakresie, preferowanego stylu zarządzania, umiejętności komunikacji, stylu rozwiązywania konfliktów, umiejętności aktywnego słuchania, nastawienie w komunikacji z innymi, role zespołowe. Szkolenia maja na celu na celu poprawę w ww. aspektach.

FINANSOWANIE

Szkolenia dofinansowane są z Unii Europejskiej z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz ze środków budżetu państwa w ramach działania 8.1 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

PROGRAM PROJEKTU

Bloki tematyczne:
W ramach projektu zrealizowane zotaną 3 bloki tematyczne z podziałem na poszczególne szkolenia:
1. Obszar "Sprzedaż"
2. Obszar " Rozwój Osobisty"
3. Obszar "Zarządzanie"

Rekrutacja i warunki uczestnictwa w szkoleniach:
1. Kryterium kwalifikującym poszczególne osoby do uczestnictwa w projekcie jest terminowe przesłanie kompletu dokumentów szkoleniowych faksem pod numer (081) 534 75 32 lub też  w wersji elektonicznej na adres mailowy j.bernatek@mcs.edu.pl  oraz spełnienie kryteriów formalnych.

2. Szkolenia skierowane są  do przedsiębiorstw posiadających siedzibę, filię, oddział lub zakład na terenie województwa lubelskiego oraz ich pracowników, którzy są zatrudnieni na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej i wykonują pracę na terenie woj. lubelskiego.

3. Dzięki dofinansowaniu ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego ponoszony przez przedsiębiorstwa koszt udziału w szkoleniach stanowić będzie jedynie część realnego kosztu szkolenia, a dofinansowanie wynosić będzie odpowiednio:

Przedsiębiorca		Mikro i Mały(MMP)*	Średni(ŚP)*	Duży(DP)
Poziom dofinansowania		Do 80%	Do 70%	Do 60%
zatrudnienie		<50 osób	<250	Nie spełniający kryteriów MMP i ŚP
Roczny Obrót	lub	<10 mln euro	<50 mln euro
Całkowity bilans roczny		<10 mln euro	< 43 mln euro

*w przypadku przedsiębiorstwa niezależnego(samodzielnego)decydują wyłącznie jego własne wskaźniki. W innych przypadkach bierzemy pod uwagę wskaźniki nie tylko firmy ubiegającej się o wsparcie, ale również przedsiębiorstw, z którymi pozostaje ona w określonych związkach(w układzie przedsiębiorstw partnerskich-25% lub więcej kapitału lub praw głosu drugiej firmy; w układzie przedsiębiorstw związanych-100% kapitału lub praw głosu). Z kategorii MMP i ŚP wyłączone są przedsiębiorstwa, których 25% lub więcej kapitału lub praw głosu jest kontrolowane bezpośrednio lub pośrednio, wspólnie lub indywidualnie przez jedno lub kilka organów państwowych- podmiotów prawa publicznego(np. jednoosobowe Spółki Skarbu Państwa, przedsiębiorstwa państwowe i komunalne oraz Spółki, w których 25% lub więcej kapitału luba praw głosu posiada Skarb Państwa bądź JST, tj. gmina, powiat, województwo – z wyłączeniem samorządów  lokalnych z rocznym budżetem przekraczającym 10 mln EURO oraz liczbą mieszkańców  poniżej 5 000). Wyłączenia powyższe dotyczą sytuacji, gdy wartość progowa 25% zostanie osiągnięta lub przekroczona przez: publiczne korporacje inwestycyjne, spółki kapitałowe podwyższonego ryzyka, osoby fizyczne lub grupy osób prowadzące regularną działalność inwestycyjną podwyższonego ryzyka, które inwestują kapitał własny w firmy nie notowane na giełdzie pod warunkiem, że cała kwota inwestycji tych inwestorów w tą samą firmę nie przekroczy 1,25 mln EURO, uniwersytety lub niedochodowe ośrodki badawcze, inwestorów instytucjonalnych łącznie z regionalnymi funduszami rozwoju, jeżeli podmioty nie są związane  indywidualnie lub wspólnie z firmą, w której posiadają 25% lub więcej kapitału lub prawa głosu.

4. Szkolenia realizowane będę w grupach średnio od 8-16 osób w ośrodku szkoleniowym na terenie woj. lubelskiego.

5. Wybór uczestników dokonywany będzie poprzez  analizę i weryfikację dokumentów zgłoszeniowych (wypełnionych, podpisanych i przesłanych na nr faksu  081 534 75 32). Gdy liczba zakwalifikowanych osób przewyższy zaplanowaną w dość krótkim czasie ,poszczególne osoby będą wpisywane na tzw. Listę rezerwową zgodnie z kolejnością dalej przesyłanych zgłoszeń. Decyzję o włączeniu osoby z listy rezerwowej podejmie Koordynator Projektu.

6. Zakłada się, że uczestnik szkolenia może wziąć udział średnio w 2 szkoleniach.

7. Proces rekrutacji przebiegać będzie zgodnie z zasadą równych szans, co oznacza, że każdy z potencjalnych uczestników spełniających kryteria udziału w projekcie będzie miał jednakowy dostęp do zaplanowanego w nim wsparcia bez względu na swoją płeć, wykształcenie, wiek, wyznanie itp.

8. Warunki uczestnictwa w szkolniu:
- Z uwagi na ograniczoną liczbę miejsc o przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność przesyłania formularza zgłoszeniowego,

- uczestnik zobowiązuje się - w przypadku przyjęcia na szkolenie - do wypełnienia, podpisania i dostarczenia do Mazowieckiego Centrum Szkoleń Sp. z o.o. biuro w Lublinie ul. M.C. Skłodowskiej 3/21, kod 20-029 Lublin oryginału umowy szkoleniowej, informacji o pomocy publicznej dla podmiotów ubiegającą się o pomoc inną niż pomoc de minimis (wzory dokumentów dostępne są na stronie www.lublin.mcs.edu.pl - zakładka dokumenty zgłoszeniowe EFS) oraz oświadczenia określającego przynależność do danej kategorii przedsiębiorstwa,

-  uczestnik wyrazi zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów związanych z realizacją,        monitoringiem i ewaluacją w ramach, którego realizowane jest szkolenie.
-  uczestnik oświadczy, że dane zawarte w niniejszym formularzu są zgodne z prawdą.
- bezkosztowe anulowanie zgłoszenia – do 15 dni roboczych przed szkoleniem. rezygnacja ze szkolenia - tylko w formie pisemnej,

- w przypadku nieobecności lub rezygnacji ze szkolenia w terminie późniejszym niż 15 dni robocze, obciąża się pracodawcę osoby zgłaszanej na szkolenie pełnym kosztem  miejsca szkoleniowego,
- w przypadku, jeśli uczestnik szkolenia nie osiągnie 80% frekwencji na szkoleniu obciąża się pracodawcę osoby zgłoszonej na szkolenie  pełnym kosztem miejsca szkoleniowego,

9. Szczegółowych informacji oraz pomoc w wypełnieniu dokumentów szkoleniowych udzielają nasi pracownicy: Pani Joanna Bernatek  pod nr Tel. (081)534 75 30, j.bernatek@mcs.edu.pl

CZAS TRWANIA

KADRA

powrót do listy